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Richiesta di riparazione

Richiesta di riparazione

Se deciderete di acquistare ROTRONIC, vi accorgerete ben presto di lavorare con strumenti che si distinguono per l'eccezionale stabilità a lungo termine. È altresì vero che al vostro strumento potrebbero servire riparazioni e/o manutenzioni. In questi casi, potrete affidarvi ad un servizio di assistenza veloce, di alta qualità e customer-friendly.

Con lo sviluppo di nuove tecnologie, spesso non vale la pena eseguire una riparazione, perché antieconomica. In questi casi vi offriremo strumenti nuovi equivalenti.

Per poter soddisfare di tutti i clienti in tempi ragionevoli, applichiamo il principio del "First in, First out". La maggior parte dei nostri clienti tiene a stock una o più sonde di scorta perché fondamentali nei loro processi. Lo consigliamo specialmente agli utenti di modelli fuori produzione. Se comunque si verifica un'emergenza, è possibile una riparazione urgente. Se uno strumento non è riparabile e non ne avete di scorta, ne offriremo immediatamente uno nuovo compatibile.

Vantaggi per il cliente:

Costi di riparazione contenuti
Alta competenza dei tecnici
Parti di ricambio a stock

Presso la casa madre, tecnici specializzati sono in grado di riparare, calibrare e ricondizionare tutti i prodotti della nostra linea.

Per domande sui servizi offerti potete contattare il ns. Servizio Assistenza tecnica.

Rotronic offre soluzioni saline e dispositivi di calibrazione per consentire ai clienti di ricalibrare direttamente gli strumenti.

Contact

ROTRONIC AG
Humidity Service
Grindelstr. 6
8303 Bassersdorf

E-Mail service-rh@rotronic.ch
Tel. +41 44 838 11 88

Richiesta di RMA

Rotronic products are always shipped in their standard scope of delivery, that is without accessories such as filters etc. These must always be ordered separately. In case your customer needs the original device repaired for whatever reason, tick "Repair (do not replace)". Repairs are charged on a time and material basis to their full extent. If a device can not be repaired, you will be informed. Tick the appropriate box for returning or disposal.

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