Reparaturservice
In unserem Servicecenter in Ettlingen können Sie auf eine erfahrene Betreuung zurückgreifen, um die Funktionsfähigkeit und Genauigkeit eines Messgerätes ISO-gerecht über einen langjährigen Zeitraum sicherzustellen. Reparaturen und Wartungen werden von uns termin- und fachgerecht innerhalb weniger Tage durchgeführt. Unsere Techniker kalibrieren und justieren in klimatisierten Räumen, die eine konstante Temperatur gewährleisten.
Kunden, die mehrere ROTRONIC-Messgeräte im Einsatz haben, können Wartungsarbeiten auf Wunsch auch direkt vor Ort von unseren Mitarbeitern durchführen lassen. Entsprechende Wartungsverträge geben dem Kunden die erforderliche Planungssicherheit hinsichtlich Preis, Termin und Zeitaufwand.
Alle beschriebenen Arbeiten führen wir ISO-gerecht aus und zertifizieren sie.
Unser Service für Sie:
- Kalibrierung/ Justierung mit Zertifikat
- Reparatur mit Justierung und Zertifikat
- Wartung Ihrer Messumformer vor Ort
- Notfall-Service bei Anlagenausfall
- Kalibrierseminare
Von 8.00 bis 17.00 Uhr hilft unser Service-Team bei Fragen und Problemen.
RMA Anfrage
Produkte mit abgelaufener Garantie, die zur Reparatur zurückgeschickt werden, werden repariert, oder durch neue Produkte ersetzt. Unser Vertrieb/ Service unterbreitet Ihnen ein entsprechendes Angebot. Die Praxis zeigt, dass dies in vielen Fällen ein Austausch sinnvoll ist. Beim Austausch erhalten Sie die Produkte schneller zurück und können von einer zweijährigen Garantie profitieren.
Produkte, welche mechanisch zerstört sind werden zum vollen Preis verrechnet.
Produkte werden immer in deren Standard Lieferumfang ausgeliefert, d.h. ohne Zubehör wie Filter etc. Diese müssen immer separat bestellt werden. Wenn Ihr Kunde das Gerät nicht ausgetauscht, sondern repariert haben will, markieren Sie die entsprechende Checkbox "Reparatur" (nicht ersetzen). Reparaturen werden nach vollem Aufwand für Arbeit und Ersatzteile verrechnet. Wenn ein Gerät nicht repariert werden kann, werden Sie informiert. Markieren Sie die Checkbox Zurücksenden oder Entsorgen.
Anmerkung: Wenn ein Gerät durch ein Neues ersetzt wird, hat dieses immer die neueste Firmware. Wenn Sie kein Firmware-Update möchten, markieren Sie die entsprechende Checkbox.
Berücksichtigen Sie hierfür bitte Ihren Standort.
Schweiz
Europa
Restliche Welt
Bitte drucken Sie das Formular nach dem Senden aus (siehe E-Mail) und legen Sie eine Kopie der Sendung bei.
