Condizioni generali di vendita e consegna

1.	Informazioni generali
1.1	Un contratto viene stabilito da un'offerta scritta, da una conferma d’ordine o al più tardi attraverso il nostro servizio di spedizione e di fatturazione. Con l’accettazione della merce si sottintende la conoscenza delle nostre condizioni di vendita. Le condizioni in deroga alle CG sono possibili solo previo accordo scritto.
1.2	Le ordinazioni sono vincolanti per la ROTRONIC AG, dopo che essa ne ha confermato l'accettazione per iscritto.
1.3	Le condizioni sono valide con riserva di eventuali sbagli, errori di stampa nell’indicazione dei prezzi, nei dati tecnici e nel cambiamento dei modelli.

2.	Prezzi
	Salvo accordi diversi, i prezzi si intendono al netto di IVA, spese di trasporto e imballaggio. La ROTRONIC AG si riserva eventuali adeguamenti dei prezzi in conseguenza di un aumento dei costi reali (per es. spese di manodopera e materiali).

3.	Termine di consegna
	Tutti i prodotti in magazzino sono di norma recapitati ai clienti in Svizzera il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui un articolo non sia disponibile, o sia disponibile in quantità non sufficienti, al cliente viene inviata una conferma d’ordine con la data prevista per la consegna. In caso di fornitura parziale, viene indicato il termine di consegna previsto. Per i rimanenti prodotti il termine di consegna è stabilito per contratto. In caso di eventi di forza maggiore, come guerra, epidemie, maltempo ecc. il termine di consegna è in ogni caso prorogato.

4.	Spedizione
	Tutte le consegne vengono effettuate dietro fatturazione e a rischio e pericolo del cliente. La ROTRONIC AG si riserva il diritto di fornire la merce dietro pagamento anticipato. Contestazioni relative a danni, ritardi o perdite devono essere presentate alla ROTRONIC AG dal destinatario entro 8 giorni dalla ricezione della merce. Se il reclamo concerne un'eventuale carenza nell'imballaggio, esso va presentato il giorno stesso della ricezione della merce (rifiuto d'accettazione della merce presso “La Posta” o lo speditore).

5.	Consegne dal magazzino
	Per consegne e fatturazioni direttamente dai magazzini della ROTRONIC AG valgono le condizioni di vendita applicate dal relativo magazzino alla sua clientela. In questo caso le presenti condizioni di vendita e consegna non hanno validità. La ROTRONIC AG non è tenuta a rispondere a richieste di risarcimento danni o a richieste di altro genere.

6.	Rinvio del materiale
	Previa autorizzazione scritta della ROTRONIC AG, il ritorno del materiale è possibile solo se quest'ultimo è in condizioni ottimali, è contenuto nell'imballaggio originale ed è normalmente in stock presso la ROTRONIC AG. È indispensabile allegare una copia del bollettino di consegna o della fattura. Non si accettano rinvii di materiale privi della copia del bollettino di consegna o della fattura. Per il lavoro supplementare causato alla ROTRONIC AG, al cliente verrà addebitata un'adeguata partecipazione ai costi.

7.	Pagamenti
	Le fatture vanno saldate entro 30 giorni, al netto e senza sconti. Sui pagamenti in ritardo si preleva un interesse di mora conforme al normale tasso bancario. Altre modalità di pagamento previo accordo.

8.	Riservato dominio
	La merce consegnata rimane di proprietà della ROTRONIC AG fino a completo pagamento delle fatture emesse. Qualora il cliente incorra in mora, la ROTRONIC AG sarà autorizzata ad iscrivere a spese del cliente il patto di riservato dominio nel Registro delle vendite con patto di riservato dominio.

9.	Garanzia
a)	In caso di difetti della merce fornita, la ROTRONIC AG risponderà a propria discrezione procedendo ad una riparazione o ad una consegna sostitutiva.
b)	Qualora la riparazione o la consegna sostitutiva non vadano a buon fine, a propria discrezione il cliente avrà facoltà di richiedere la riduzione del prezzo d'acquisto o di dichiarare il recesso dal contratto.
c)	Al ricevimento il cliente ha l'obbligo di verificare immediatamente che la merce sia completa e non presenti difetti. Gli eventuali difetti riscontrati dovranno essere immediatamente comunicati alla ROTRONIC AG. Se il cliente omette di verificare la merce o di comunicarne i difetti tempestivamente, la merce fornita sarà considerata approvata, salvo il caso in cui non fosse possibile individuare il difetto al momento della verifica. Analogamente, gli eventuali difetti riscontrati in un momento successivo dovranno essere immediatamente comunicati alla ROTRONIC, in caso contrario la merce sarà considerata approvata anche sotto tale aspetto. Per l'osservanza del termine, il cliente dovrà far pervenire a proprie spese alla ROTRONIC AG la merce oggetto di reclamo, unitamente ad un'accurata descrizione del difetto e ad una copia dell'originale della fattura. Spetta al cliente dimostrare che la spedizione è avvenuta entro i termini previsti. Qualora la merce si riveli priva di difetti, verrà restituita al cliente a fronte dell'addebito di un importo forfetario per la verifica pari a CHF 35,00 più IVA e costi di spedizione.
d)	I reclami in garanzia scadono due anni dopo la consegna della merce. Fanno eccezione HG2 e AwTherm: scadenza dopo un anno dalla consegna.

10.	Annullamenti
	L'annullamento delle ordinazioni avviene unicamente con l'autorizzazione scritta della ROTRONIC AG. I costi già maturati o l'aumento del prezzo dovuto alla riduzione delle ordinazioni sono a carico dell'acquirente. Le consegne parziali di un'ordinazione globale con vari scaglionamenti vanno effettuate entro i termini stabiliti, altrimenti la ROTRONIC AG provvederà a consegnare la merce e ad emettere le relative fatture.

11.	Foro competente
	Foro competente è la sede della ROTRONIC AG. Le presenti CG escludono esplicitamente le disposizioni del diritto internazionale privato e la Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG).

Gennaio 2020